Lưu ngay: 4 Cách gọi tổng đài MobiFone CSKH miễn phí

Bạn đang tìm hiểu về cách gọi tổng đài MobiFone CSKH miễn phí. Vì đang gặp khó khăn trong quá trình sử dụng. Tuy nhiên, nhà mạng Mobile đã và đang triển khai rất nhiều đầu số để hỗ trợ khác nhau. Từ đó, có thể đáp ứng được nhu cầu sử dụng của khách hàng ngày càng tốt hơn. Dĩ nhiên, trong đó bao gồm cả những đầu số điện thoại tính phí. Vậy đâu mới là số tổng đài MobiFone CSKH miễn phí. Hãy theo dõi bài viết dưới đây để có được đáp án bạn nhé.

Nên liên hệ đến số tổng đài MobiFone CSKH khi nào?

Tổng đài MobiFone CSKH là nơi tiếp nhận, hỗ trợ, giải đáp toàn bộ những thắc mắc của khách hàng Mobi.Ví dụ như: Phản ánh về dịch vụ, thái độ phục vụ của nhân viên, …  Cho dù bạn gặp bất cứ khó khăn hay thắc mắc gì về số thuê bao hoặc sim của mình. Bạn chỉ cần gọi đến số tổng đài MobiFone CSKH để được tư vấn hỗ trợ. 

Mỗi số tổng đài MobiFone đều nắm giữ những chức năng khác nhau. Vậy cụ thể, những số đó có chức năng gì? Được sử dụng cho trường hợp nào? Theo dõi bài viết dưới đây để có được lời giải bạn nhé. 

4 Cách gọi tổng đài MobiFone CSKH miễn phí bạn nên biết

Như đã chia sẻ ở trên, MobiFone hiện đang cung cấp rất nhiều số điện thoại để phục vụ nhu cầu sử dụng của khách hàng. Tuy nhiên, không phải đầu số nào cũng là free. Nếu bạn đang tìm hiểu về cách gọi tổng đài MobiFone CSKH miễn phí. Thì hãy lưu ngay 4 cách dưới đây bạn nhé.

Gọi tổng đài MobiFone CSKH miễn phí theo đầu số 9090

9090 là số tổng đài phổ biến nhất của MobiFone. Đầu số này dành cho khách hàng khi cần hỗ trợ dịch vụ. Tổng đài này hoạt động liên tục 24/24 và cung cấp hỗ trợ cho nhiều vấn đề khác nhau. Từ các thông tin về các dịch vụ của MobiFone, hủy dịch vụ, cập nhật khuyến mãi. Thậm chí là việc đăng ký mới…

Hiện nay, số tổng đài MobiFone 9090 đã được phân thành nhiều nhánh khác nhau. Mỗi nhánh tập trung vào một loại vấn đề cụ thể. Khách hàng cần lưu ý gọi vào số tổng đài phù hợp với vấn. Đề mình đang gặp phải để tiết kiệm thời gian và tận hưởng sự tiện lợi tối ưu.

Trong đó:

• Phím 1: Dành cho khách hàng muốn tư vấn thông tin về các dịch vụ mạng như: 3G, 4G, GTGT của nhà mạng MobiFone.
• Phím 2: Ở phím số này sẽ cung cấp cho bạn đầy đủ các thông tin về chương trình khuyến mãi, CSKH.
• Phím số 3: Dùng để tư vấn các sản phẩm về các gói cước của nhà mạng Mobi.
• Phím số 4: Chuyên tư vấn về các dịch vụ thanh toán cước phí. 

Cách thực hiện cũng khá đơn giản. Chỉ cần bấm phím đến số 9090 => Chọn các phím số như đã giới thiệu ở trên. Để gặp nhân viên CSKH miễn phí. Dĩ nhiên, bạn chỉ có thể gọi đến tổng đài MobiFone CSKH miễn phí từ thuê bao của nhà mạng này mà thôi.

Tổng đài MobiFone CSKH miễn phí 9393

Ngày càng có nhiều du khách hoặc người nước ngoài đến Việt Nam và sử dụng sim số MobiFone. Đáp ứng nhu cầu này, MobiFone đã triển khai số tổng đài đặc biệt để hỗ trợ các dịch vụ cho người nước ngoài.

Đối với dịch vụ tư vấn dành riêng cho người nước ngoài, bạn có thể liên hệ qua số tổng đài MobiFone CSKH miễn phí  9393. Khi gọi đến số này, bạn sẽ được tư vấn bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau như: Tiếng Anh, tiếng Nhật, tiếng Trung và tiếng Khơ Me.

Cách gọi

Từ điện thoại, bạn hãy nhấn số 9393, sau đó chọn một trong năm phím tương ứng sau:

• Phím 1: Tiếng Anh.
• Phím 2: Tiếng Hoa.
• Phím 3: Tiếng Hàn.
• Phím 4: Tiếng Nhật.
• Phím 5: Tiếng Khơ Me.

Lưu ý

 Bạn chỉ có thể gọi từ số điện thoại MobiFone.

Đây là dịch vụ Hotline dành riêng cho khách hàng nước ngoài sử dụng các dịch vụ của MobiFone tại Việt Nam. Khách hàng nước ngoài có thể gọi đến số điện thoại này để tư vấn. Cũng như nhận giải đáp cho mọi vấn đề liên quan đến dịch vụ của họ.

• Thời gian hoạt động: Dịch vụ này hoạt động 24/7, bao gồm cả ngày Lễ và Tết.
• Đối tượng phục vụ: Dành cho các thuê bao nội mạng của MobiFone.
• Cước phí: Dịch vụ này miễn phí.

Cách gọi tổng đài MobiFone CSKH miễn phí theo vùng miền

Ngoài số tổng đài MobiFone hỗ trợ chính trên, nhà mạng này còn cung cấp thêm các số điện thoại, phục vụ cho khách hàng của mình theo vùng miền. Vì thế, khi không liên hệ được các số tổng đài trên. Bạn có thể liên hệ đến các đầu số dưới đây để được hỗ trợ nhanh chóng và kịp thời bạn nhé.

Khu vực	Số điện thoại
Miền Bắc	0904 144 144
Miền Trung	0905 144 144
Miền Nam	0908 144 144

Lưu ý

• Bạn có thể liên hệ đến các số tổng đài trên trong khung giờ từ 7 giờ sáng đến 20 giờ các ngày trong ngày.
• Đối tượng phục vụ: Bao gồm thuê bao nội mạng, ngoại mạng Mobi hoặc thuê bao máy bàn.

Cách gọi số tổng đài MobiFone CSKH miễn phí 24/24 – 18001090

Trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ của Mobi. Nếu bạn có bất cứ khó khăn, phàn nàn nào về dịch vụ, thái độ phục vụ của nhân viên… Đều có thể gọi đến tổng đài miễn phí 18001090 để khiếu nại.

Cách thực hiện cuộc gọi đến tổng đài 18001090 MobiFone, thuê bao của bạn cần có các điều kiện sau:

• Là số của nhà mạng MobiFone, Vinaphone, số cố định VNPT cùng các thuê bao roaming đến mạng MobiFone.
• Hiện tại, tổng đài 18001090 được khai báo mở cho khách hàng của nhà mạng Viettel gọi vào. Nhưng khách hàng có gọi được hay không còn tùy thuộc vào tổng đài của Viettel có cho phép bạn thực hiện cuộc gọi hay không?

Cước phí: Khi bạn thực hiện cuộc gọi đến tổng đài MobiFone 18001090 sẽ không mất bất cứ khoản phí dịch vụ nào.

Cách thức thực hiện như sau:

• Quay số trực tiếp đến số 18001090. Lúc này, bạn ở khu vực nào đều được kết nối đến tổng đài CSKH Mobi của khu vực đó. 
• Sau đó, bấm mã vùng + 18001090. Nếu như bạn muốn liên hệ trực tiếp đến tổng đài hỗ trợ khách hàng của trung tâm nào đó. Cụ thể:

• MBF KV 1, 4, 6: mã 024.
• MBF KV 2, 8: mã 028.
• MBF KV 3, 7: mã 0236.
• MBF KV5: mã 0225.
• MBF KV 9: mã 0292.

Vì sao không gọi được cho tổng đài MobiFone CSKH miễn phí?

Với những chia sẻ trên, bạn đã nắm bắt được cách gọi tổng đài MobiFone CSKH miễn phí. Tuy nhiên, trong thực tế đôi khi chúng ta không thể kết nối được đến với số của tổng đài. 

Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng này, nhưng thường gặp hơn cả là do:

• Lượng khách hàng gọi đến quá đông, nên số tổng đài sẽ bận.
• Hệ thống của tổng đài Mobi bị lỗi.
• Tài khoản của bạn hết tiền.
• Hoặc gọi không đúng với số của tổng đài.
• Sim bị lỗi.
• Bạn phát sinh cuộc gọi ở khu vực sóng yếu hoặc không có sóng.

Cách khắc phục việc không gọi được tổng đài

Nếu bạn không thể liên hệ được đến số tổng đài MobiFone, thì có thể làm theo hướng dẫn dưới đây. Dĩ nhiên, tùy từng trường hợp sẽ có cách khắc phục khác nhau.

Không gọi được tổng đài MobiFone do lượng khách quá đông hoặc bị lỗi

Nếu bạn gọi đến tổng đài bị lỗi hay đang bạn thì cách duy nhất bạn có thể làm là liên hệ lại sau. Bạn chỉ cần chờ khoảng 10-15 phút sau liên hệ lại thì nhân viên CSKH của Mobi có thể phục vụ bạn rồi đấy.

Bạn cũng có thể gọi qua hotline khu vực mình ở, ví dụ tổng đài phía Bắc, Trung, Nam. Hay đổi phương thức liên hệ qua các kênh chăm sóc khách hàng trực tuyến như: Fanpage, website để được hỗ trợ nhanh chóng và kịp thời.

Khi điện thoại hết tiền

Nếu bạn lựa chọn gọi đến tổng đài 9090 của MobiFone, bạn sẽ mất một khoản phí là 200đ/phút với thuê bao trả trước. Vì thế, nếu tài khoản của bạn hết tiền thì bạn sẽ không thể thực hiện cuộc gọi đến tổng đài. Vậy phải làm sao?

Bạn chỉ cần:

• Nạp tiền vào tài khoản để thực hiện cuộc gọi bằng cách nạp tiền online nhằm gia tăng số dư tài khoản một cách nhanh chóng. 
• Hoặc có thể liên hệ đến tổng đài miễn phí 18001090. Nhấn phím 1 để gặp nhân viên CSKH của MobiFone.

Nếu bạn gọi sai số

Hiện tại, nhà mạng MobiFone cung cấp đến người dùng khá nhiều số hotline. Vì thế, việc gọi nhầm là điều khó tránh khỏi. Ví dụ:

• Tổng đài 9090: Số hotline này chỉ thực hiện được bằng sim nội mạng của Mobi mà thôi.
• Còn tổng đài 18001090 thì có thể gọi được cả sim MobiFone và sim ngoại mạng như VinaPhone, Viettel.

Theo đó, bạn nên kiểm tra lại xem đã gọi đúng số hotline của nhà mạng chưa. Nếu bạn sử dụng sim ngoại mạng có thể gọi đến số hotline 9090. Hệ thống sẽ báo lỗi không thể thực hiện cuộc gọi. Lúc này, bạn cần chuyển qua số nội mạng MobiFone để gọi hoặc liên hệ đến tổng đài miễn phí 24/7 – 18001090 để được hỗ trợ.

Sóng yếu hoặc không có sóng

Đây cũng là một trong những nguyên nhân khiến bạn không liên hệ đến hotline của MobiFone. Để biết được mình có mắc phải lỗi này không, chỉ cần nhìn lên màn hình điện thoại xem cột sóng mạnh hay yếu. Nếu như sóng yếu bạn có thể di chuyển đến khu vực sóng mạnh hơn để nhận sự trợ giúp của tổng đài.

Lời kết

Với những chia sẻ trong bài viết, chắc hẳn bạn đã biết cách gọi tổng đài MobiFone CSKH miễn phí. Cũng như cách khắc phục khi không liên hệ được đến tổng đài. Hy vọng bài viết đã mang lại cho bạn những thông tin hữu ích và sử dụng khi cần.