Trong bài viết này, marketviet.net sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về Seller Own Fleet, một dịch vụ vận chuyển độc quyền được cung cấp bởi Shopee cho các nhà bán hàng trên nền tảng của họ. Bạn cũng sẽ tìm hiểu về cách tra cứu thông tin vận đơn Seller Own Fleet để kiểm tra trạng thái và quá trình vận chuyển của đơn hàng của bạn.
Seller Own Fleet là gì?
Seller Own Fleet là một dịch vụ vận chuyển độc quyền được cung cấp bởi Shopee cho các nhà bán hàng trên nền tảng của họ. Điểm đặc biệt của dịch vụ này chính là khả năng tự quản lý quá trình vận chuyển và giao hàng cho các đơn hàng mà người bán đã nhận. Thay vì phải phụ thuộc vào các dịch vụ vận chuyển bên ngoài, Seller Own Fleet cho phép người bán hoàn toàn tự chủ trong việc vận chuyển hàng hóa đến tay khách hàng. Điều này mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho người bán, bao gồm:
1. Kiểm soát thời gian giao hàng:
Họ có khả năng kiểm soát chặt chẽ thời gian giao hàng, từ khi sản phẩm rời khỏi kho cho đến khi nó đến được với người mua. Điều này giúp tạo ra trải nghiệm mua sắm tốt hơn cho khách hàng, đồng thời cũng tạo dựng lòng tin và uy tín cho người bán.
2. Tự quản lý dịch vụ:
Việc tự quản lý quá trình vận chuyển cũng giúp người bán đảm bảo chất lượng dịch vụ, từ việc đóng gói cẩn thận cho đến việc xử lý chuyển đổi.
3. Tiết kiệm chi phí:
Dịch vụ này còn giúp tiết kiệm chi phí vận chuyển, khi người bán không phải trả phí cho bên thứ ba cung cấp dịch vụ.
Hướng Dẫn 3 Cách Tra Cứu Đơn Hàng Seller Own Fleet
Để kiểm tra thông tin vận chuyển của các đơn hàng được giao bởi Seller Own Fleet trên Shopee, bạn có thể thực hiện theo các cách sau:
1. Tra cứu thông qua trang đơn hàng Shopee
- Truy cập vào trang web Shopee và đăng nhập vào tài khoản của bạn. Sau đó, điều hướng đến phần “Đơn hàng” để xem danh sách các đơn hàng đã đặt.
- Tìm đến đơn hàng mà bạn muốn tra cứu thông tin vận chuyển. Đảm bảo rằng đơn hàng này đã được giao bởi Seller Own Fleet. Nhấp vào đơn hàng đó để xem thông tin chi tiết.
- Trong trang thông tin đơn hàng, bạn sẽ thấy thông tin về trạng thái hiện tại của đơn hàng. Nếu đơn hàng đang trong quá trình trung chuyển, bạn sẽ thấy thông báo “Đơn hàng đang trung chuyển” cùng với mã vận chuyển.
- Sao chép hoặc ghi lại mã vận chuyển của đơn hàng này. Tiếp theo, bạn cần liên hệ với Shopee qua các kênh hỗ trợ khách hàng như điện thoại, trò chuyện trực tuyến hoặc email. Yêu cầu hỗ trợ tra cứu thông tin vận chuyển từ đơn vị vận chuyển nội địa cho đơn hàng này.
- Shopee sẽ cung cấp cho bạn tên của đơn vị vận chuyển cùng với mã vận đơn tương ứng. Sử dụng thông tin này, bạn có thể tìm kiếm trên Google tên của đơn vị vận chuyển hoặc truy cập trực tiếp vào trang web của đơn vị đó.
- Tại trang web của đơn vị vận chuyển, tìm kiếm chức năng tra cứu hành trình hoặc theo dõi đơn hàng. Nhập mã vận đơn bạn đã nhận được từ Shopee vào ô tìm kiếm và thực hiện tra cứu.
- Kết quả tra cứu sẽ hiển thị hành trình của đơn hàng, bao gồm thông tin về quá trình vận chuyển và trạng thái hiện tại của đơn hàng. Nhờ vào thông tin này, bạn có thể theo dõi và biết được đơn hàng của bạn đã đi đến đâu trong quá trình vận chuyển.
2. Tra mã vận đơn Seller Own Fleet qua shop bán
- Tiếp xúc trực tiếp với cửa hàng bán hàng, thông qua số điện thoại hoặc các kênh liên lạc mà cửa hàng cung cấp. Yêu cầu hỗ trợ kiểm tra thông tin vận chuyển và cung cấp mã vận đơn cho bạn.
- Cửa hàng bán sẽ cung cấp mã vận đơn tương ứng cho đơn hàng của bạn.
- Tiếp theo, bạn có thể sử dụng mã vận đơn này để tra cứu thông tin vận chuyển tại trang web hoặc ứng dụng của đơn vị vận chuyển nội địa.
3. Liên hệ trực tiếp với Shopee
- Nếu bạn không thể tra cứu thông tin vận chuyển theo cách truy cập trực tiếp trang đơn hàng Shopee hoặc qua shop bán, bạn có thể liên hệ trực tiếp với Shopee để yêu cầu hỗ trợ. Shopee có dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, trò chuyện trực tuyến hoặc email.
- Thông qua kênh hỗ trợ khách hàng, yêu cầu Shopee cung cấp thông tin về vận chuyển đơn hàng được giao bởi Seller Own Fleet. Họ sẽ yêu cầu bạn cung cấp mã đơn hàng hoặc các thông tin cần thiết để xác định đơn hàng cụ thể.
- Sau khi Shopee xác nhận thông tin, họ sẽ cung cấp cho bạn tên của đơn vị vận chuyển cùng với mã vận đơn tương ứng.
- Bạn có thể sử dụng thông tin này để tra cứu thông tin vận chuyển trên trang web hoặc ứng dụng của đơn vị vận chuyển nội địa.
Nhớ kiểm tra mã vận đơn Seller Own Fleet cẩn thận và đảm bảo rằng bạn đã nhập nó đúng cách khi tra cứu.Thông tin liên lạc với cửa hàng bán hoặc Shopee để xác minh đơn hàng và tra cứu thông tin vận chuyển của bạn.
Hy vọng rằng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về dịch vụ Seller Own Fleet và cách tra cứu thông tin vận chuyển của đơn hàng được giao bởi nó. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề hoặc câu hỏi nào, đừng ngần ngại liên hệ với Shopee hoặc cửa hàng bán để được hỗ trợ. Chúc bạn có trải nghiệm mua sắm trơn tru và thuận lợi trên Shopee!*
